De late maandagmiddagafsluiter (met soep en broodjes) was in de DRU waar de bibliotheken een oploopje organiseerden over laaggeletterdheid en basisvaardigheden. Vier acteurs speelden levensechte situaties: in een spreekkamer van de dokter, bij een werkgever-werknemer-gesprek, een schuldhulpverleningstraject en een 10 minutengesprek op school. In alle situaties was er sprake van goed verborgen gebrek aan basisvaardigheden. Met natuurlijk enorme gevolgen (geen VCA-diploma, dus dreigend ontslag; geen hulp bij schoolwerk, dus achteruitgang, geen inzicht in financiën, dus schulden; geen begrip van medicatie, dus gevaar voor de gezondheid. En hoe waren dan de reacties/gespreksvaardigheden van de leraar, de werkgever, de dokter of de schuldhulpverlener. Nou allerbelabberdst. Het werd alleen maar erger. In de tweede scene werd met behulp van het publiek de schuldhulpverlener en de dokter “gecoacht” het beter te doen. Sleutelwoorden: aandacht, vertrouwen, niet invullen en doorvragen. Nuttig. Zie de foto voor de noodzakelijke stappen om lage basisvaardigheden of laaggeletterdheid te herkennen.
